Telšių centre „Viltis“ dienos socialinės globos paslaugos teikiamos suaugusiems asmenims su negalia  (klientams) nuo 18 metų, kuriems nustatytas visiškas ar dalinis nesavarankiškumas (tarp jų ir asmenys, turintys sunkią negalią).

Į Centrą klientai priimami Telšių rajono savivaldybės administracijos Socialinės paramos ir rūpybos skyriaus sprendimu.

Teikiamos paslaugos mokamos, centro klientai už dienos socialinę globą moka – 20 proc., už trumpalaikės socialinės globos paslaugas (iki 5 parų per savaitę) – 50 proc. asmens gaunamų pajamų už lankytas dienas.

Šiuo metu Centrą lanko – 60 klientai, iš jų 40 su sunkia negalia.

Klientams teikiamos šios paslaugos:

1.  Maitinimo paslaugos. Maitinimas organizuojamas 3 kartus per dieną, pasiliekantiems trumpalaikės socialinės globos (iki 5 parų per savaitę) grupėje – 4 kartus. Maitinimą teikia UAB „CNC catering“ ir VšĮ „Brunetos“.

2. Transporto paslaugos teikiamos pagal iš anksto suderintą ir patvirtintą maršrutą.

3. Sveikatos priežiūros paslaugos

4. Asmeninės higienos ir priežiūros paslaugos

5. Socialinės – kultūrinės paslaugos

6. Laisvalaikio organizavimo paslaugos

7. Užimtumo ir darbinių įgūdžių ugdymo paslaugos

8. Socialinių ir kasdieninių gyvenimo įgūdžių ugdymo ir palaikymo paslaugos

Telšių centre „Viltis“ dirba : socialiniai darbuotojai (7 etatai), individualios priežiūros darbuotojai (22,5 etato), užimtumo specialistai (2,5 etato), pavaduotojas socialiniam darbui (1 etatas), kineziterapeutas (1 etatas), masažuotojas (1 etatas), bendrosios praktikos slaugytojas (1,0 etatas).

Organizuojami įvairūs renginiai, pažintinės išvykos, šventės, koncertai, diskotekos ir kt.  Bendradarbiaujama su analogiškomis įstaigomis iš kitų miestų.

 2014 m. gruodžio 16 d. suteikta licencija socialinei globai teikti. Licencijos rūšis: institucinė socialinė globa (dienos) suaugusiems asmenims su negalia.